TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

 1.     OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1.    Il Venditore vende tramite il proprio portale web, App. e punti vendita “Kcard Point” la c.d. “KCard”.

1.2.    KCard attribuisce al Cliente il diritto ad usufruire di uno sconto e/o promozione sul valore dei servizi e/o prodotti e/o beni al prezzo convenuto visibile sul sito e sul depliant allegato al presente regolamento o comunque esposto dal gestore.

1.3     KCard attribuisce al Cliente il diritto a prenotazioni riservate presso le strutture convenzionate, nei limiti del numero di posti riservati come da convenzione tra il Venditore ed il Gestore, salvo esaurimento.

1.4     KCard è personale e nominativa e non può essere ceduta a terzi ed ha validità di 1 anno.

 

2.      PROCESSO DI ORDINE

2.1.    Iscrizione del Cliente: è possibile accedere al portale web e procedere con l’acquisto delle KCard scaricando l’App., oppure recandosi presso i punti vendita convenzionati.

2.2.    La suddetta iscrizione comporta l’accettazione dei Termini e delle condizioni dʻuso del Venditore, lʻInformativa sulla privacy e lʻInformativa sui cookies. Se il Cliente acquista Prodotti dal Venditore, allora si applicano le presenti Condizioni di Vendita.

2.3.    Il click del Cliente sul pulsante “Acquista” rappresenta unʻofferta ad acquistare i prodotti venduti dal Venditore. Lʻofferta non è accettata e il contratto tra il Venditore e il Cliente non può dirsi concluso fino a quando il Venditore non invia unʻe-mail di conferma dʻordine. Si noti che il Venditore si riserva il diritto di rifiutare lʻofferta del Cliente e di non concludere un contratto con quest’ultimo, in particolare, nel caso di mancata disponibilità dei Prodotti.

2.4.    I diritti legali del cliente: Come consumatore, nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni di Vendita pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge a ciascun Cliente relativamente a prodotti difettosi o mal rappresentati, o all’esercizio del diritto di recesso dal presente contratto.

 

3.      PREZZO, ACQUISTO E MODALITA’ DI PAGAMENTO

3.1.    Prezzi e destinatario del pagamento: le Kcard sono vendute dal Venditore che accetterà ed elaborerà il pagamento per lʻordine del Cliente. Tutti i prezzi delle Kcard presenti sul portale web, punti vendita e App. Kcard sono comprensivi dell’IVA applicabile. I prezzi sono definiti prima dell’offerta e della conferma dʻordine. I prezzi dei prodotti del Venditore possono cambiare in qualsiasi momento ma non si applicheranno all’ordine del Cliente.

3.2.    Effettuare un ordine tramite App.: dopo aver effettuato un ordine facendo clic sul pulsante “Acquista” e aver accettato le presenti Condizioni di Vendita, il Cliente riceverà unʻe-mail a conferma della ricezione dellʻordine e i relativi dettagli di quest’ultimo.

3.3.     Il pagamento degli acquisti si effettua con le seguenti modalità:

·                     tramite paypall per gli acquisti sul sito tramite App. kcard. Il cliente indica direttamente negli appositi spazi: il numero di carta, la scadenza ed il suo codice sicurezza presente sul retro della carta. L’importo totale dell’ordine sarà addebitato sulla carta di credito il giorno dell’ordine.

·                     Tramite Pos o con pagamento in contanti per gli acquisti presso punto vendita Kcard Point.

3.4.    L’evasione dell’ordine avverrà solo una volta ricevuto il pagamento e accettato da parte della banca.

 

4.      MODIFICHE ALL’ORDINE ED ERRORI O OMISSIONI

4.1.    Cambiare un ordine: Una volta effettuato lʻordine della KCard non è possibile apportare alcuna modifica allo stesso. Questa Clausola non pregiudica i diritti riconosciuti dalla legge al Cliente, tra cui il diritto di recesso o qualsiasi altro diritto di garanzia applicabile a quel determinato acquisto.

4.2.    Errori e omissioni post-vendita: Nel caso in cui il Venditore sia responsabile di un errore o unʻomissione e il Cliente abbia già acquistato i Prodotti ed i Servizi:

·                     Se il prezzo reale della card è inferiore rispetto al prezzo dichiarato nel momento dell’acquisto dei Prodotti, il Venditore addebiterà al cliente il prezzo più basso; oppure

·                     Se il prezzo della card è più alto rispetto al prezzo dichiarato, il Venditore contatterà il cliente che avrà la possibilità di pagare il prezzo corretto (più elevato) o di annullare l’ordine ricevendo il rimborso completo.

 

5.      CONDIZIONI DI UTILIZZO

5.1.     La KCard è valida e utilizzabile in qualsiasi giorno della settimana, compresi i fine settimana, compatibilmente con la disponibilità e le politiche di vendita della struttura Partner - Gestore. La verifica della disponibilità delle strutture e la prenotazione dei servizi si effettuano contattando direttamente il Partner prescelto.

5.2.    Il Partner - Gestore può fornire la prestazione prescelta soltanto dopo la presentazione della KCard che deve avvenire prima del pagamento

5.3.    Kcard non può essere applicata su servizi, prodotti e beni già in sconto e/o promozione.

 

6.      INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

6.1.     Il Venditore non è il produttore: il Venditore si adopera per garantire che i Prodotti e Servizi corrispondano alla descrizione sul sito web e che siano di qualità soddisfacente.

 

7.      RESPONSABILITÀ

7.1. Gli standard operativi del Venditore: il Venditore cerca sempre di fare del proprio meglio e garantisce che:

(i) impiegherà la competenza e la diligenza richieste nell’esecuzione dei propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita; (ii) ha il diritto di vendere i Prodotti ed i Servizi; (iii) vende Prodotti ed i Servizi ad esclusivo uso privato; (iiii) i Prodotti sono di qualità soddisfacente e idonei per la propria finalità.

7.2. La presente Clausola ha la precedenza su tutte le altre Clausole e definisce l’intera Responsabilità del Venditore.

7.3. Responsabilità del VENDITORE: Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni di Vendita esclude o limita la Responsabilità del Venditore per (i) frode; (ii) grave condotta illecita, eccetto per la grave condotta illecita non posta in essere dal Venditore stesso; oppure (iii) qualsiasi Responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalle leggi applicabili.

7.4. Esclusione della responsabilità del VENDITORE:

7.4.1. Le obbligazioni di cui al presente contratto non sono applicabili o sono sospese di diritto e senza alcuna indennità qualora la loro esecuzione divenga impossibile a causa di forza maggiore o caso fortuito, come definiti dalla giurisprudenza, o per ogni ragione imputabile all'Acquirente o al Prestatore.

7.4.2.       Ognuna delle parti deve informare la controparte con ogni mezzo e nei più brevi termini in caso di sopravvenienza di un evento di forza maggiore che gli impedisca di eseguire in tutto o in parte le proprie obbligazioni contrattuali

7.5. “Responsabilità” indica la responsabilità che possa discendere dallʻinadempimento del contratto, da illecito, dalla cattiva rappresentazione, dalla mancata o inesatta restituzione o da qualsiasi altra lesione di un diritto esistente in capo ad altra parte relativa a o derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita (compresa la responsabilità esplicitamente stabilita ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita o derivante dallʻinvalidità o inapplicabilità di qualsiasi termine delle presenti Condizioni di Vendita).

7.6. Circostanze che esulano dal ragionevole controllo del Venditore: il Venditore non sarà responsabile per alcuna violazione dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto nel caso in cui lʻimpossibilità dello svolgimento di tali obblighi derivi da qualsiasi motivazione che esorbiti dal suo ragionevole controllo. Nel caso in cui si sia verificato un evento al di fuori del suo ragionevole controllo che abbia pregiudicato la sua capacità di adempiere ai propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita, gli obblighi di il Venditore permarranno per tutta la durata dellʻevento e il Cliente sarà informato di tale circostanza non appena sia ragionevolmente possibile. Una volta che lʻevento sarà trascorso, il Venditore concorderà con il Cliente una nuova data per usufruire dei Prodotti e dei Servizi, ove possibile.

7.7. Unico regolamento contrattuale: il Venditore fa riferimento solo ai termini definiti nelle presenti Condizioni di Vendita per la Vendita dei Prodotti e Servizi al Cliente e non a eventuali dichiarazioni effettuate in qualsiasi altra sede.

 

8.       NON CONFORMITA’ – MANCATO UTILIZZO DEI PRODOTTI E SERVIZI INCLUSI NELLA CARD

8.1.  Al momento della consegna della card, il Cliente deve formulare presso il Venditore, entro i termini previsti dalla legge, ogni reclamo per errori di non conformità dei prodotti per la loro natura o la loro qualità rispetto alle indicazioni di cui all'ordine.

8.2.  Tutti i reclami non effettuati secondo le regole di cui sopra e nei termini impartiti non possono essere presi in considerazione e liberano il Venditore da ogni responsabilità nei confronti del Cliente. Conformemente alla legge, il Venditore è tenuto a garantire il Cliente contro i difetti di conformità.

8.3.  Il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente le spese necessarie per la verifica riguardo all'effettiva difformità del bene.

8.4.  In ogni caso, il Venditore non è tenuto ad indennizzare il Cliente per ogni e qualsiasi pregiudizio risultante dalla sostituzione o dal rimborso dei prodotti.

 

9.    DISPOSIZIONI GENERALI

9.1. Notifiche: Salvo quanto altrimenti definito nelle presenti Condizioni di Vendita, le notifiche presentate a ciascuna parte saranno inviate per iscritto e consegnate tramite posta, posta elettronica (a meno che il cliente non stia inviando una notifica al fine di intraprendere un procedimento legale) o inviate con posta prepagata, allʻindirizzo fornito dal cliente dal Venditore o alla sede legale.

9.2. Nessun diritto di terzi: Tutte le disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita trovano applicazione e vanno a beneficio del Venditore.

9.3. Sopravvivenza: In qualsiasi caso, le disposizioni contenute nelle Clausole 1, 2, 6, 7, 8, 9, 10 e 11 delle presenti Condizioni di Vendita, insieme alle disposizioni che indicano espressamente la sopravvivenza alla scadenza o alla risoluzione e a quelle che per natura o dal contesto sopravvivono a tale risoluzione, sopravvivranno allo scioglimento del presente Contratto.

9.4. Clausola di separabilità: Nel caso in cui qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni di Vendita sia ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, tale disposizione dovrà essere ritenuta espunta dalle Condizioni di Vendita senza pregiudicare il resto delle Condizioni di Vendita. Ove possibile, la validità e applicabilità delle disposizioni rimanenti delle presenti Condizioni di Vendita non saranno pregiudicate.

9.5. Legge applicabile e risoluzione delle controversie: il Venditore farà del suo meglio per risolvere qualsiasi controversia relativa alle presenti Condizioni di Vendita. Se il Cliente intende intraprendere unʻazione legale contro il Venditore, le presenti Condizioni di Vendita saranno regolate e interpretate ai sensi delle leggi italiane ed entrambe le parti, con il presente atto, si rimettono all’esclusiva giurisdizione dei tribunali della residenza o del domicilio del Cliente, se diversi.

10.  DETTAGLI DI CONTATTO/ASSISTENZA CLIENTI

Kale Polis s.r.l.  Via G. Ripamonti, 40 20136 Milano

Assistenza Clienti al: info@kcard.it - http://www.kcard.it

 

11. UTILIZZO DEI COOKIES

11.1.  Il Venditore ricorre ai "cookies", identificativi alfanumerici trasmessi al vostro hard disk attraverso il vostro browser internet. I cookies permettono al Venditore di riconoscere il browser web e di proporre in tal modo all'Acquirente dei servizi personalizzati e attraenti. Ad ogni connessione al sito, il Venditore riceve e registra certi tipi di informazioni. Il Cliente può rifiutare i "cookies". La maggior parte dei browser indica come rifiutare i vari "cookies" o ottenere un messaggio che ne segnala la ricezione o, ancora, come disattivare tutti i "cookies"

 

12. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

12.1.  L'Acquirente dichiara di aver preso visione della nota informativa di cui all'art. 13 del D.l.vo 196/03.

12.2.  Ai sensi del D. lgs. 196/2003, il Cliente presta il proprio consenso al trattamento dei dati personali e dispone in qualsiasi momento di un diritto di accesso, rettifica, mandando una mail all’indirizzo: info@kcard.it

12.3.  I dati da Lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità: gestire, mantenere e migliorare il Sito; fornire iniziative commerciali personalizzate per mezzo di email e di altre offerte commerciali dirette; stabilire se hai diritto ad usufruire di certe iniziative, prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse e per analizzare l'efficacia delle iniziative pubblicitarie; rispondere alle tue domande e richieste; fornire ulteriori informazioni su di noi, sui Fornitori e sui nostri partner commerciali che possono essere di tuo interesse; inviarti promemoria, note tecniche, aggiornamenti, notifiche e messaggi amministrativi e di supporto, bollettini, messaggi pubblicitari, informazioni che ci hai richiesto, anche per conto di nostri partner commerciali; gestire l'assegnazione di premi, l'esecuzione di indagini, la gestione di concorsi e competizioni o altre iniziative promozionali o eventi; gestire le nostre necessità giornaliere, come l'amministrazione del Sito, dei forum, l'esecuzione di adempimenti vari, l'esecuzione di analisi, la prevenzione di frodi e l'adempimento delle nostre obbligazioni societarie descritte nei Termini d'Uso o per adempiere la legge; adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie e far valere gli accordi conclusi; migliorare le informazioni a nostra disposizione al fine di consentirci di comprendere meglio le tue preferenze ed  interessi e per fornirti servizi migliori.

12.4.     Il conferimento dei dati è facoltativo.

12.5.     I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione.

12.6.     Il trattamento riguarderà anche dati personali rientranti nel novero dei dati "sensibili".

12.7.     Conservazione dei Dati Personali: Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account resterà attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi e conservare traccia delle tue transazioni per fini fiscali. Conserveremo, inoltre, le tue informazioni personali per quanto necessario ad adempiere le nostre obbligazioni di legge, risolvere controversie e far valere gli accordi conclusi.

12.8.     ATTESTAZIONE DI CONSENSO: Letta l'informativa sull'utilizzazione dei miei dati personali, ai sensi dell'art. 23 dell D.Lgs. 196/2003 do il mio consenso affinché la Società Kalepolis s.r.l. effettui il trattamento dei miei dati personali comuni e sensibili ai soggetti e per le finalità indicati nella predetta informativa.

 

12.9.     Autorizzo inoltre espressamente la Società Kalepolis s.r.l. all'invio di comunicazioni informative e pubblicitarie nei limiti delle finalità sopra esposte.